Términos de Uso de EtiquetaClara

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso ("Términos") son un acuerdo entre tú y Natural Port LLC ("Natural Port", "nosotros"), una compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, y rigen el uso de la aplicación EtiquetaClara y del sitio etiquetaclara.com (en conjunto, el "Servicio"). Nuestra Política de Privacidad y nuestro Descargo de Responsabilidad Médico forman parte de estos Términos por referencia.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es EtiquetaClara

EtiquetaClara es una herramienta informativa que te ayuda a evaluar si un producto alimenticio o bebida es compatible con condiciones de salud o preferencias dietéticas que tú mismo configuras (por ejemplo alergias, embarazo, diabetes, insuficiencia renal, hipertensión, o alimentación saludable), a partir del código de barras o de fotos de la etiqueta.

EtiquetaClara no es un servicio médico, no reemplaza el consejo de un profesional de la salud, y no evalúa suplementos, vitaminas ni alimento para mascotas. Toda la información que te muestra la app es de carácter general y tú la usas bajo tu propio criterio y responsabilidad — ver el Descargo de Responsabilidad Médico completo.

2. Tu cuenta

• Para usar el Servicio necesitas verificar un número de teléfono propio. No se admite el uso anónimo.
• Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener el acceso a tu teléfono seguro.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Los perfiles de menores de tu familia se administran DENTRO de tu propia cuenta, como perfiles dependientes sin login propio — ver la Política de Privacidad, sección 7.
• La información que cargas (la tuya y la de los perfiles familiares que administras) debe ser precisa según tu mejor saber. Tú eres responsable de mantenerla actualizada.

3. Licencia de uso

Sujeto a estos Términos, te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la app en un dispositivo de tu propiedad o control, únicamente para tu uso personal y el de tu grupo familiar. No puedes: revender, sublicenciar o transferir el Servicio; copiarlo, modificarlo o crear obras derivadas; hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente; ni eludir ninguna medida técnica de seguridad o de límite de uso.

4. Contenido que aportas

La información que cargas sobre ti y tu familia (nombre, condiciones de salud, fotos de etiquetas) sigue siendo tuya; nos das la licencia necesaria para usarla únicamente con el fin de operar el Servicio para ti, según se describe en la Política de Privacidad.

Cuando fotografías la etiqueta de un producto que todavía no está en nuestra base, la información del producto (código de barras, ingredientes, tabla nutricional — no tu información personal ni de salud) puede guardarse en una base compartida para que, si otro usuario escanea ese mismo producto después, no tenga que volver a fotografiarlo. Esto acelera el Servicio para toda la comunidad de usuarios. Nunca compartimos con otros usuarios tu información personal, ni a qué perfil de salud le corresponde un resultado.

Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el Servicio, podemos usarlos libremente para mejorar EtiquetaClara, sin obligación de compensarte.

5. Planes y suscripciones

5.1 Plan gratuito

Incluye un número limitado de escaneos por ciclo de 30 días por cuenta individual. El plan gratuito no permite agregar miembros a un grupo familiar — sí permite invitar amigos a instalar la app a cambio de escaneos adicionales, según los términos vigentes del programa de referidos (sección 5.3).

5.2 Plan Premium (suscripción)

• Es una suscripción de renovación automática, facturada a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play según corresponda. El precio y la duración (mensual/anual) se muestran antes de confirmar la compra. Los cargos son, en general, no reembolsables salvo que la ley aplicable o la política de Apple/Google indiquen lo contrario.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, desde la configuración de tu cuenta de Apple o Google (no se cancela desde EtiquetaClara).
• Los pagos y reembolsos se gestionan según las políticas de Apple o Google — nosotros no procesamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
• Si eres titular de un plan Premium, puedes armar un grupo familiar de hasta 5 personas (tú incluido). Mientras tu suscripción esté activa, todo el grupo tiene escaneos ilimitados — el límite del plan gratuito no aplica a ningún miembro del grupo.
• Si tu suscripción vence o se cancela, dejas de poder agregar nuevos miembros al grupo; los miembros ya agregados podrían volver a quedar sujetos al límite del plan gratuito.

5.3 Programa de referidos

Invitar amigos a instalar EtiquetaClara puede otorgarte a ti y a la persona invitada escaneos adicionales, según las reglas vigentes en la app al momento de la invitación (por ejemplo, un tope de invitados contados por ciclo). Estos créditos no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero, y podemos modificar o discontinuar el programa en cualquier momento hacia adelante.

6. Grupo familiar

Si armas un grupo familiar, eres responsable de la información que cargas sobre las personas que agregas (nombre, condiciones de salud, etc.) y debes tener su consentimiento (o el de su tutor, si son menores) para hacerlo. Un miembro con su propia cuenta vinculada puede optar por no compartir su perfil de salud con el resto del grupo, y esa elección se respeta. Si eres titular de un grupo y eliminas tu cuenta, se elimina el grupo entero — ver Política de Privacidad, sección 5.

7. Comunicaciones

Al crear tu cuenta, aceptas recibir mensajes de texto (SMS) para verificar tu número de teléfono e iniciar sesión — estos son necesarios para el funcionamiento del Servicio y no puedes optar por no recibirlos mientras uses la app. Podemos enviarte además notificaciones push y correos operativos relacionados con tu cuenta (por ejemplo, confirmaciones de suscripción); puedes desactivar las notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.

8. Conducta prohibida

No puedes:

• Usar el Servicio para fines ilegales.
• Intentar eludir los límites del plan gratuito (por ejemplo, creando cuentas nuevas repetidamente).
• Acceder a cuentas de otras personas sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo deliberadamente, o intentar acceder a él por medios no autorizados (ingeniería inversa, scraping, bots, etc.).
• Cargar contenido falso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar a otra persona o entidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, con o sin aviso previo.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, marca, logo y contenido (excluyendo la información que tú cargas) son propiedad de Natural Port LLC o de sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso de la sección 3.

10. Descargo de garantías

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, NATURAL PORT LLC NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS ANÁLISIS DE PRODUCTOS SEAN COMPLETOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. USÁS EL SERVICIO Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PROVEA BAJO TU PROPIO RIESGO. SOS RESPONSABLE DE VERIFICAR LA INFORMACIÓN DE UN PRODUCTO ANTES DE CONSUMIRLO, ESPECIALMENTE SI TENÉS UNA CONDICIÓN DE SALUD SERIA. VER EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICO PARA MÁS DETALLE.

11. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Natural Port LLC, sus directivos, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo de un tercero que surja de: (a) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) la información que cargaste sobre ti o sobre un miembro de tu familia; o (c) tu violación de los derechos de un tercero.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, NATURAL PORT LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DEL SERVICIO, INCLUYENDO REACCIONES ALÉRGICAS U OTROS PROBLEMAS DE SALUD RELACIONADOS CON UN PRODUCTO CONSUMIDO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NATURAL PORT LLC POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE HAYAS PAGADO POR TU SUSCRIPCIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O (B) USD 100.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarte en su totalidad.

13. Resolución de disputas y arbitraje (usuarios en Estados Unidos)

Por favor, lee esta sección con atención — afecta tus derechos legales.

Si tienes un reclamo relacionado con el Servicio, primero intenta resolverlo escribiéndonos a info@etiquetaclara.com y dándonos 30 días para responder de buena fe antes de iniciar cualquier procedimiento formal.

Si no llegamos a una solución, tú y Natural Port LLC acuerdan que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no ante un tribunal ni mediante juicio por jurado, salvo por: (a) reclamos que puedan presentarse ante un juzgado de reclamos menores; (b) reclamos de infracción de propiedad intelectual; o (c) medidas cautelares urgentes. Tú y Natural Port LLC renuncian al derecho de participar en una acción colectiva o de litigar como parte de un grupo — cada reclamo se resuelve de forma individual.

Puedes optar por NO aceptar esta cláusula de arbitraje enviando un aviso por escrito a info@etiquetaclara.com dentro de los 30 días de creada tu cuenta o de la entrada en vigencia de esta cláusula (lo que sea posterior), indicando tu nombre y que rechazas el arbitraje.

Esta cláusula es un modelo estándar de la industria (comparable a la que usan otras apps del rubro) pensado para reducir costos legales mientras la empresa recién arranca — pero su validez y alcance exacto dependen del estado y del perfil de cada usuario, y conviene que la revise un abogado antes de considerarla vinculante, sobre todo porque EtiquetaClara tiene usuarios fuera de Estados Unidos, donde el arbitraje de consumo puede no aplicar de la misma manera.

14. Provisiones específicas de Apple (usuarios de iOS)

Reconoces que estos Términos son entre tú y Natural Port LLC, no con Apple Inc., y que Apple no tiene ninguna obligación de brindarte mantenimiento o soporte del Servicio. En caso de falla del Servicio en cumplir alguna garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app, si corresponde; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender ningún reclamo tuyo relacionado con el Servicio. Apple es un tercero beneficiario de estos Términos y, una vez que los aceptas, tiene derecho a hacerlos valer contra ti.

15. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta, o escribiéndonos a info@etiquetaclara.com. Podemos suspender, restringir o cerrar tu cuenta si violas estos Términos, o discontinuar el Servicio total o parcialmente en cualquier momento, sin responsabilidad hacia ti en la medida permitida por ley. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo 9 a 13) siguen vigentes después de que tu cuenta se cierre.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tanto en tanto. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app con al menos 30 días de anticipación antes de que entre en vigencia. Seguir usando el Servicio después de un cambio implica que lo aceptas.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad Médico, son el acuerdo completo entre tú y Natural Port LLC sobre el Servicio.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos libremente, por ejemplo en el marco de una fusión o venta de la empresa.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, el resto sigue vigente.
• Renuncia: que no exijamos el cumplimiento estricto de una disposición en un caso puntual no implica que renunciemos a exigirlo en el futuro.
• Comunicaciones electrónicas: aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte de forma electrónica (dentro de la app, por SMS o por correo), y que eso satisface cualquier requisito legal de que una comunicación sea "por escrito".

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Salvo por lo indicado en la sección 13 (arbitraje), cualquier disputa que deba resolverse judicialmente se presentará ante los tribunales estatales o federales con sede en Florida.

19. Contacto

Natural Port LLC Estado de Florida, Estados Unidos info@etiquetaclara.com

Este documento fue redactado con asistencia de inteligencia artificial, usando como referencia de mercado (no como copia) los términos públicos de una app competidora del mismo rubro, y no constituye asesoramiento legal. En particular, las secciones 10 a 14 y 17-18 (garantías, indemnización, responsabilidad, arbitraje y ley aplicable) conviene que las revise un abogado con experiencia en apps y comercio electrónico antes de considerarlas vinculantes — sobre todo la cláusula de arbitraje, cuya validez varía según el estado y no necesariamente aplica de la misma forma a usuarios fuera de Estados Unidos.